Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez MOBIKE Serwis Rowerowy, prowadzony przez Mobike Sp. z o.o. z siedzibą w Brzeźcach, ul. Polna 8B, 26-800 Brzeźce, KRS: 0000925168, NIP: 7981483408, REGON: 520120227 (dalej: Administrator).

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Administrator przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności oraz bezpieczeństwa danych osobowych Klientów.

2. Zakres przetwarzanych danych osobowych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• dane dotyczące zleceń serwisowych (np. historia napraw, daty, zakres usług),
• inne dane przekazane dobrowolnie przez Klienta w toku realizacji usługi.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. Realizacja usług serwisowych, w tym przyjmowanie i obsługa zleceń, kontakt z Klientem oraz informowanie o statusie naprawy (SMS, e-mail) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
2. Realizacja obowiązków księgowych i podatkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
3. Kontakt techniczny lub organizacyjny związany z wykonaniem usługi – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Administrator nie przetwarza danych osobowych w celach marketingowych bez uprzedniej, wyraźnej zgody Klienta.

4. Źródło danych

Dane osobowe pochodzą bezpośrednio od Klientów i są przekazywane:

• podczas składania zlecenia serwisowego,
• w trakcie kontaktu telefonicznego, e-mailowego lub osobistego,
• za pośrednictwem formularzy lub systemów informatycznych Administratora.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie:

• podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organy podatkowe),
• podmiotom świadczącym usługi techniczne na rzecz Administratora (np. hosting, systemy IT) – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tych usług i na podstawie stosownych umów.

Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

• przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (w szczególności podatkowymi i księgowymi),
• do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• krócej, jeżeli dane nie są już niezbędne do realizacji powyższych celów.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), o ile nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki prawne Administratora,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy o wykonanie usługi serwisowej. Brak podania danych może uniemożliwić realizację zlecenia.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia ochrony przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczenia przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.

10. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu przetwarzania danych.
2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Administratora.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.